ご利用規約・約款 - オーストラリア留学のDK

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DK 約款（ご利用規約）

DKの留学・ワーキングホリデーに対する各種サービスをご利用いただく前に、以下を必ずご確認下さい。

1. 約款
申込み者はこの約款を承諾の上、「DK Science & Learning」(以下 DK ) に対し、各種サービスを申込むものとし、申込み者とDKの間で交わす契約は、この約款の定めるところによります。

2. DKの目的
DK はオーストラリアへの留学生・ワーキングホリデーメーカーの『目的達成』と『安全な現地生活』をサポートします。そのために日本では『DK東京オフィス』、現地では『DKシドニーオフィス』の両方を用意しサポートしています。
また大きなハードルである『費用』を抑え、一人でも多くの方に海外生活をしていただきたいと考えております。そのために、DKでは学校やビザなど各種手配に対する『手数料なし』でのサポートを実現しています。

3. 申込みと成立
申込みは、申込み希望者が入学する学校の入学願書を記入し、電子メール・電話・ファクシミリなどでDKへ提出した時点をもって申込みとします。成立はDKまたは学校が代金(学費等）を受理した際に成立するものとします。

4. 代金のお支払い
学校費用などの留学代金について、申込み者は DKまたは学校より指定された期日までに支払いをするものとします（DKではなく、学校へ直接支払うことも可能です）。
指定期日までに入金を確認できない場合、留学手続きを停止または申込み者の希望する期日までに留学手続きが完了しない事があります。また、各学校の料金変更など DK の責によらない事由で留学費用の変更が発生した場合、申込み者より増額された差額をお支払い頂く、または減額された差額を返金いたします。

5. 申込み内容の変更について
DKでは学生が申込みをした学校等の変更規定に準じております。
例えば、
・学校の通学期間を変更したい
・ホームステイなど滞在先の期間を変更したい
・空港送迎の日程を変更したい
など申込み後に申込み者の都合により契約内容の変更をする場合、申込み先の規定に準じて、変更料金をお支払い頂きます。
DKから請求する変更料金はありません。

それぞれの学校の変更規定は、入学願書にも記載があります。英語での記載が多いので分からない点はDK までご質問ください。

6. キャンセルについて
キャンセルについても、DKでは学生が申込みをした学校等の規定に準じております。
例えば、
・学校をキャンセルしたい
・ホームステイなど滞在先をキャンセルしたい
・空港送迎をキャンセルしたい
など申込み後に申込み者の都合により契約内容をキャンセルする場合、申込み先の規定に準じて、キャンセル料金をお支払い頂きます。
DKから請求するキャンセル料金はありません。

学校のキャンセル規定は以下のような例が一般的ですので、目安としてご参照ください。
『学費』のキャンセル料金は学校により異なりますます。以下のような例が一般的ですので、目安としてご参照ください。
・入学日から起算して30日前まで: 無料
・入学日から起算し29日～前日まで:学費の30%~50%
・入学日以降: 支払い済みの費用全額
『入学金・ホームステイ手配費・空港送迎』に関しては、多くの学校・手配会社が費用の全額をキャンセル料としている（全額返金されない）のでご注意ください。

それぞれの学校のキャンセル規定は入学願書にも記載があります。英語での記載が多いので分からない点はDK までご質問ください。

7. 代金の払い戻し
契約の変更・キャンセルにより、申込者に払い戻す金額が生じた場合は、各学校およびホームステイへの契約変更・キャンセルの通告・精算の指示を出し、すべての契約変更・キャンセル手続きが完了次第、変更料金・キャンセル料金および送金手数料を差し引いた額を速やかに返金いたします。
なお、各学校およびホームステイから DK への返金は通常数週間かかります。DK から申込者への返金はそれ以降になりますので予めご了承ください。

8. 拒否事由
申込者が以下に定める事由に該当するとき、大変恐れ入りますが申込みをお断りする場合があります。
・申込希望者が留学・ワーキングホリデー参加に適した条件を備えていないとDK が判断した場合。
・申込希望者が18歳未満や学生であった場合に、親（保護者）の同意を得ていない場合。
・申込希望者の健康状態が渡航に適さないとDKが判断した場合。
・その他、DKの認めるところによる事由がある場合。

9. DK の行うサービス範囲
DK で行うオーストラリアの語学学校、私立ビジネスカレッジ、TAFE 、大学・大学院などの学校手配、またオーストラリアのビザ手配、ホームステイ手配、保険商品手配に関するサポートは無料でご利用いただけます。ただし、その際に発生する実費（学費・ホームステイ費用・保険料・現地生活費などの実費）については申込者がご用意ください。

また、DKを利用して学校をお申込みをされた方は下記のサービスを無料でご利用いただけます。
● 東京オフィスでのサービス
・オーストラリア留学に関するカウンセリング
・語学学校・専門学校・大学の入学手続きサポート
・ワーキングホリデービザ手続きサポート
・学生ビザ手続きサポート
・ホームステイ手配
・海外旅行傷害保険手配
・出国前の公的手続きご案内
・その他持ち物などの準備のご案内

● シドニーオフィスでのサービス
・シドニーオフィスの利用
・現地到着後の学校相談、手続きサポート
・各種ビザ相談、手続きサポート
・ホームステイ手配
・住居探し・仕事探し等現地生活相談
・現地銀行口座開設
・在留届提出サポート
・日本語環境インターネットカフェ
・情報掲示板の利用（シドニーオフィス内）
・郵便私書箱サービス
・タックスファイルナンバー取得サポート
・オーストラリア国内および、国際宅急便取扱い（送料は別途）
・現地携帯電話の手配（本体・通話料は別途）
・格安国際プリペイドカードの販売（カード本体・通話料は別途）
--- 以下シドニーオフィスのサービスはは用紙代・通信費等が発生するため有料です ---
・荷物一時お預かりサービス（有料）
・ FAX・コピーサービス（有料）
・英文・和文履歴書の作成代行（有料）
・デジタルカメラなどのデータのCD焼き付けサービス（有料）

● 上記サービス以外のお申込者負担実費
・入国、出国の際の航空券、国内外移動時に発生する交通費
・渡航手続き諸費用（パスポート申請代金、ビザ申請代金、健康診断受診費など）
・学校に支払う費用（入学金、授業料、教材費など）および費用の振込手数料
・ホームステイ費用（ご希望があれば手配します）
・空港送迎費用（ご希望があれば手配します）
・現地生活費

10. DKの責任と免責事項
DK は各手配の履行にあたり、DKの故意又は過失により、お客様に損害を与えた場合はその損害を賠償いたします。ただし損害発生から1年以内に DK に対して通知があり、その損害が DK の責任であることが認められる場合に限ります。

お客様が以下の事由により損害を被られた場合は、大変恐れ入りますがDK は責任を負うことは出来ません。
・天変地異・戦乱・暴動・またはこれらのために生じる留学日程の変更や中止。
・航空機関、宿泊施設等のサービス中止や遅延・不通などで生じる留学日程の変更や中止。
・官公署の命令、外国人の出入国規制、伝染病による隔離、またこのために生じる日程の変更や中止。
・現地滞在中の人身事故・交通事故や傷害、食中毒、盗難による被害。
・盗難などによる荷物紛失・忘れ物などの損害。
・ホームステイや各学校での備品などの破損等。
・オーストラリア移民法の変更により、ビザの取得ができない場合の損害。

11. お客様の責任
DK を利用してオーストラリアへ入国された方は、現地滞在中責任ある行動をとり、オーストラリアの法律ならびに学校の規定に従って頂きますようお願いいたします。

12. その他
・出発前には必ず海外旅行傷害保険にご加入ください。現地での傷害・盗難等による被害についてご自分で補償することは大変困難です。
・学校の都合によりコースや費用が変更されたり実施されなくなった場合、DKはその変更および中止の責任を負いません。しかし現状回復に全力を尽くします。

13. 適用期日
当約款の条件等は、2011年4月1日以降に申し込まれる契約に適用されます。