【DK 留学業約款・キャンセルポリシー】
DK Science & Learning の留学・ワーキングホリデーに対する各種サービスにお申込みいただく前に、必ずお読みください。

1. 約款
申込者はこの約款を承諾の上、「DK Science & Learning (オーストラリア会社登録名: Coros International Pty. Ltd.)およびDK東京オフィス」(以下 DK とする) に対し、各種サービスを申込むものとし、申込者とDKの間で交わす契約は、この約款の定めるところによります。

2. DK の目的と趣旨
DK はオーストラリアへの留学生・ワーキングホリデーメーカーの目的達成と安全な生活をサポートします。
申込者の希望するビザ・学校・ホームステイ・現地生活サポートに対して、現地シドニーオフィスと東京オフィスのネットワークを生かし、現地でしか得られない情報を、留学専門のスタッフによりカウンセリング・情報提供を行います。

3. 契約の申込みと成立
申込みは、申込み希望者が当規約に基づき、DK 指定の申込書を記入、もしくは各教育機関の書類に必要事項を記入し、電子メール、電話、ファクシミリを利用してDKへ提出した時点をもって申込みとします。
成立は、当規約に基づき DK が申込みを承諾し、当契約に関する代金を受理した際に成立するものとします。

4. 拒否事由
DK は、申込者が以下に定める事由に該当するとき、申込みをお断りする場合があります。
・ 申込希望者がオーストラリア留学・ワーキングホリデー参加に適した条件を備えていないとDK が 判断した場合。
・ 申込希望者が18歳未満の未成年や学生であった場合に、親権者（保護者）の同意を得ていない場合。
・ 申込希望者の健康状態が渡航に適さないとDKが判断した場合。
・ その他、DKの認めるところによる事由がある場合。

5. DK の行うサービス範囲
DK で行うオーストラリアの語学学校および大学付属、TAFE 付属英語学校、私立ビジネスカレッジ、TAFE 、大学学士課程、修士・博士課程などの学校手配、ホームステイ手配、および保険商品手配に関するサポートは無料でご利用いただけます。
ただし、その際に発生する実費（学費・ホームステイ費用・保険料などの実費）については別途ご請求させていただきます。

また、DK を利用して学校をお申込みをされた方は下記のサービスを無料でご利用いただけます。

● 東京オフィスでのサービス
・ オーストラリア留学に関するカウンセリング
・ 語学学校・専門学校・大学の入学手続きサポート
・ ワーキングホリデービザ手続きサポート
・ 学生ビザ手続きサポート
・ ホームステイ手配
・ 海外旅行傷害保険手配
・ 出国前の公的手続きご案内
・ その他持ち物などの準備のご案内

● シドニーオフィスでのサービス
・ シドニーオフィスの利用
・ 現地到着後の学校相談、手続きサポート
・ 各種ビザ相談、手続きサポート
・ ホームステイ手配
・ 住居探し・仕事探し等現地生活相談
・ 現地銀行口座開設
・ 在留届提出サポート
・ 日本語環境インターネットカフェ
・ 情報掲示板の利用（シドニーオフィス内）
・ 郵便私書箱サービス
・ タックスファイルナンバー取得サポート

・ オーストラリア国内および、国際宅急便取扱い（送料は別途）
・ 現地携帯電話の手配（本体・通話料は別途）
・ 格安国際プリペイドカードの販売（カード本体・通話料は別途）

・ 荷物一時お預かりサービス（有料）
・ F AX・コピーサービス（有料）
・ 英文・和文履歴書の作成代行（有料）
・ デジタルカメラなどのデータのCD焼き付けサービス（有料）

● 上記サービス以外のお申込者負担実費
・ カウンセリング時に費用が発生した場合
*カウンセリング自体は無料ですが、何らかの理由で費用が発生した場合は別途ご請求します。
・ 入国、出国の際の航空券、国内外移動時に発生する交通費
・ 渡航手続き諸費用（パスポート申請代金、ビザ申請代金、健康診断など）
・ 学校に支払う費用（入学金、授業料、教材費など）および費用の振込手数料
・ ホームステイ費用（ご希望があれば手配します）
・ 空港ピックアップ費用（ご希望があれば手配します）
*オーストラリア国内の空港からホームステイ先など宿泊先まで送迎します。
・ 現地生活費

6. 代金のお支払い
学校費用等各種代金について、申込み者は DK より指定された期日までに、指定口座へ必要金額を入金、もしくはクレジットカードでの支払いをするものとします。
DK が指定期日までに入金を確認できない場合、留学手続きを停止、申込み者の希望する期日までに留学手続きが完了しない事があります。
また、各学校の料金変更など DK の責によらない事由で留学費用の変更が発生した場合、申込み者より増額された差額をお支払い頂く、または減額された差額を返金いたします。

7. 契約の変更
契約成立後に、申込者の都合により学校・ホームステイの変更、および日程の変更をする場合、お申込みされた現地学校・ホームステイの規定に準じて、変更料金をお支払い頂きます。

8. 契約のキャンセル
DK では契約成立後に、申込者の都合により学校・ホームステイのキャンセルをする場合、下記のキャンセル手数料を申し受けます。
また、DK の規定するキャンセル料金（以下参照）の他に、お申込みされた現地学校・ホームステイの規定に準じて、キャンセル料金をお支払い頂きます。

● DK の規定するキャンセル料金（*学校・ホームステイ規定の支払い料金は別途発生します）
・ 学校およびホームステイ開始日から起算して30日前まで: 無料
・ 学校およびホームステイ開始日から起算し29日以降～前日まで:お申込みされた学校・ホームステイの規定するキャンセル料の30%
・ 学校およびホームステイ開始日以降: 支払い済みの費用全額

9. 代金の払い戻し
契約の変更・キャンセルにより、申込者に払い戻す金額が生じた場合は、各学校およびホームステイへの契約変更・キャンセルの通告・精算の指示を出し、すべ ての契約変更・キャンセル手続きが完了次第、変更料金・キャンセル料金および送金手数料を差し引いた額を速やかに返金いたします。
なお、各学校およびホー ムステイから DK への返金は通常数週間かかります。DK から申込者への返金はそれ以降になりますので予めご了承ください。

10. DKの責任
DK は各手配の履行にあたり、DK の故意又は過失により、お客様に損害を与えた場合はその損害を賠償いたします。
ただし損害発生から1年以内に DK に対して通知があり、その損害が DK の責任であることが認められる場合に限ります。

11. 免責事項
お客様が以下の事由により、損害を被られた場合におきましては、DK は責任を負いません。
・ 天変地異・戦乱・暴動・またはこれらのために生じる日程の変更もしくは中止。
・ 運送、宿泊機関等のサービス提供の中止や遅延、不通、スケジュール変更・経由変更又はこれらのために生じる日程の変更や中止。
・ 官公署の命令、外国の出入国規制、伝染病による隔離またはこれらのために生じる日程の変更もしくは中止。
・ 留学中の事故、食中毒、盗難。
・ ホームステイや各学校での備品などの破損等。
・ オーストラリア移民法の変更により、ビザの取得ができない場合の損害。

12. お客様の責任
DK を利用してオーストラリアへ入国された方は、滞在中責任ある行動をとり、オーストラリアおよび州の法律ならびに学校の規定に従って頂きます。
お客様の故意・過失・法令・公序良俗に反する行為、もしくはお客様が規約の記載事項を守らなかったことにより、DK が損害を受けた場合は、DK はお客様から損害の賠償を申し受けます。

13. その他
・ 出発前には必ず海外旅行傷害保険にご加入ください。DK では現地での傷害・盗難等による被害について補償は致しません。
・ 現地でのお客様の怪我、疾病等の発生にともなう諸費用、不注意による荷物紛失・忘れ物回収に伴う費用が発生した場合、それらの費用はお客様のご負担となります。
・ 現地の学校の都合によりコース内容の変更や条件、費用が変更されたり、実施されなくなった場合、DK は現状回復に全力を尽くしますが、その変更および中止の責任は負いません。

14. 適用期日
当約款の条件等は、2009年5月1日以降に申し込まれる契約に適用されます。